JOSE AVILES

Falta de percepción de la necesidad, fue una razón común ofrecida por los participantes de
los “focus groups”, más aún, algunos dueños de negocios exitosos dijeron aún que su negocio
no necesitaba de hacer ninguna publicidad. El gigante de búsqueda por Internet, Yahoo!,
cuya red de publicidad llega al 80% de los usuarios activos de Internet (Nielsen/Net Ratings,
2004) tiene cientos de categorías de negocios en su directorio. Estos incluyen detallistas
tradicionales, servicios profesionales y categorías de manufactureros, llegando a los nichos
más pequeños de negocios. La realidad es, que si uno tiene un producto o servicio que
vender, clientes potenciales lo estarán buscando en la red, aun cuando la compra no se lleve a
cabo a través del Internet. El objetivo es ser encontrado cuando alguien está buscando
comprar.
Otro beneficio del Marketing por Internet para los pequeños negocios es que “nivela el
campo de juego”, permitiendo a cualquier negocio, que pueda acceder a clientes que no los
hubiera podido acceder de otro modo. “Mi cliente más importante nos contactó por la
Internet”, indicó un participante del “focus group” de Londres que había estado
experimentando con Marketing por Internet. “El cliente no tenía idea del tamaño de mi
compañía. Sin el Internet no hubiera conseguido cotizarle, lo cual ha permitido expandir mi
negocio”.

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